顾客也纷纷议论起来。

有人喊：“送他去派所，”

有人嚷；“把玩假钱的拖来揍一顿。”

有人嘀咕：“怕是验钞机有毛病吧？”

小吴到如芒在背，浑身不自在。尽他自己坚信大票不会有错，但此时此刻，有难辨。验钞机——这项现代科技的产品，已使他的自尊扫地，无地自容。他想为自己辩护，他极力想支撑起行将轰然倒地的自尊，可在黑压压的人群面前，他猛然从围观者的光里觉到，自己已成为一个丑陋的形象，一个犯罪的角色。委屈和痛苦烈地刺激着他，他到一阵窒息。

经理和保安员闻讯赶来，劝散了围观的顾客后，经理简要地了解了一下情况，把小吴请到了保安室。

室内没有了围观者，没有嘈杂的议论声，小吴平静多了。他把大票的来龙去脉详详细细地向经理和保安员作了陈述。经理拿起大票端详了好一会儿，发觉票面上有些疑：大票皱折很严重；票面上有几处油渍；水印模糊不清。凭肉观察，经理断定这是一张可疑的钞票，但他没有急于判定它就是假币。

经理是一位年过半百的长者，在柜台前度过了三十春秋，积累了丰富的工作经验。经理取来一台验钞机，把刚来那张大票送进去，竟然现了一桩奇怪的事情：报警声没有了。

前后不到15分钟，在同一座商场里，使用同一验钞机，检验同一张钞票，结果却迥然不同。

经理面的肌肉变得僵硬起来，他到神经有些难受，“这是怎么回事？”

保安员在一旁提醒：“会不会是机了毛病？”

经理又找来一台验钞机，结果也是没有报警声。确实匪夷所思，经理到无言以对。

在一旁目不转睛观察的小吴一直沉默不语，忍怒火。他不想就此把事情闹大，身边的幼目睹这一场面后也收敛了玩兴，总是嚷着要回家。小吴这时也只想早回家，离开这个是非之地。

这时，经理似笑非笑地走到小吴面前，谦恭地说：“由于我们工作的失误，验钞机可能现了故障，给您带来了不应有的烦恼，我代表商场全体员工表示歉意。目前，这100元大票仍要被视为可疑钞票。我们先用10O元换下这张大票，送银行去检验，请您支持我们的工作。”

显然，经理作了息事宁人的姿态。不这张可疑的大票命运如何？商场都承受了。

经理的意思已明白无误，小吴没有一句言语，默默地接过经理递过来的大票，揣上后悻悻地离开了这座商场，既没有答谢，也不告辞，也不回地走了商场。

此时此刻，小吴曾经遭受的怀疑和羞辱有谁会去平息，去补偿，比金钱更珍贵的自尊又有谁去安抚。

商场营业员、验钞机、可疑钞票、持币人，究竟谁是这场事件的肇事者呢？

营业员恪尽职守，拒一切假币和可疑币拒于金柜台之外，是她们应尽的职责。一旦发现假币和可疑币就地扣留和没收，营业员严格按有关规定操作，无懈可击。遇事声喧哗，无意使顾客受窘迫，这只是工作技巧问题。

●伪劣验钞机混市场