是又如何避免呢？那就是如果可能的话请贵公司在上午时闲把货送到码。这办法可使贵公司运货卡车可以迅的继续动；你们运的货我们可以立即的理而敝的员工每晚可以提早回家品尝贵公司品的鲜面

看过这封信后请勿介意并非敝向贵公司建议改善业务方针这封信的目的是使敝对贵公司有更有效的服务。

贵公司货无论何时到达我们仍愿竭力迅的替你们服务。

你理业务很忙。请不必费神赐覆！

某某谨启

今天成千的推销员疲倦沮丧酬劳不足徘徊在路上！那是什么原因？由于他们永远只替他们所需要的打算、着想而没有注意到他们所推销的是不是我们所需要的东西。

如果我们要买我们需要的东西会自己去买原因是我们所注意的是如何解决自己的问题。假如有个推销员他的服务和货确实能够帮助我们解决一个问题他不必喋喋不休的向我们推销我们就会买他的东西。顾客喜觉得是自己主动买的而不是由于推销才买的。

但有很多人费去一生的光在销售工作却不站在买主的立场论事。

现在有这样一个例…我住在大纽约中心的林邱住宅区。有一天我正走向车

站去的时候碰巧遇到一个经营房地产的代理人他在长岛一带买卖房地产已有很多年了。他对我住的那个林邱住宅区很熟悉所以我问他我住的那房是用什么材料建造的。他回答我不知可是都说了些我所知的…关于我所问他的那情形他说可以去问我那住宅区的询问机构。

第二天早晨我接到他一封信…他是要把我想知的事告诉我？那不需要写信六十秒钟时间挂个电话给我就行了。但他没有这样还是叫我去问那个询问机构最后却是要我让他办理我的保险业务。

他并没有注意到如何帮助我他碉是注意帮助他自己。

我该给他两本梵许.杨名著的小册那是去赐予和幸运的分享。他如果看了那两本书而又能履行书中的哲学相信他的收获有千倍办理我保险的利益收。

那些专业的人们往往也犯有这同样的错误.…：那是数年前的事我去费城一位著名的鼻医生的诊疗室。这位医生还没有诊看我间扁桃前问我职业是什么。他不去注意我扁桃的大小而注意我钱袋的大小。他所关心的不是帮助我、替我解决一个问题最使他关心的是能从我钱袋一果得到多少钱。结果他什么也没有得到…我轻视他人格的欠缺放弃请他诊洽的打算就走他的诊疗室。

世界上就充满了这些人：掳取、自私。可是那些不可多得的不自私的服务他人的人却相反地获得了很大的利益。欧文.杨曾经这样说过：一个人能设于他人境地能了解他人意念活动他不必考虑到将来的前途如何。

如果看这本书你碉获得到一件事――-你会永远站在别人立场去打算、设想并由对方的观去观察事的趋向。如果你真获得了这本书上的那件事那就是你一生事业转捩的关键。

许多人受过大学教育研钻奥的学问可是他们从未现到自己的心是如何起作用的。有一次我替一些大学毕业在一家冷气装置公司工作的年轻职员举行一有效力的演讲术的课程我找一项资料作个比喻：