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啊就还在评估啊!主任神
难看了,尤其这新来的经理脸上波澜不兴,全然看不
情绪。他咽了咽
,
是回答:“可能他们有另外的考量…”
勾允格“嗯”了声,也不知
是不是接受这个理由,然而在营业主任松
气的同时,他却开
:“『大信』对于我们的客服人数有所顾虑,他们去年与外包商合作,客诉问题第三名是客人等待接通时间过长,对方表示人员不足,『大信』才打算找编制较为充足的公司合作…曾主任,你知
我们『讯传』目前客服员有多少吗?”
“呃…”“方主任,请妳告诉他。”
不期然被
名,方齐菡愣了下,随即早、中、晚各报
一串数字。
“看,我们『讯传』的客服编制人数是一般外包商的一
五倍,加上我们使用的
线话务分
系统,经由信息同仁的多年改写,要比其它厂商更为稳定。对于这一
,曾主任是否有在与『大信』洽谈的时候当作我们的优势发挥?”
没有。看曾主任惨惨惨的表情就知
答案。“我、我们会再去跟『大信』接洽…”
“不用,我已经跟对方经理谈好了,这一
分要谢谢行销企划
及早将文宣报告赶制
来。曾主任,
为营业
的主
,我希望你对公司所拥有的资源要比其它
门更清楚。信息
,关于客
***,我认为可以再加
几个
分,会后再跟你们讨论。客服
…”
方齐菡正襟危坐。“是!”他目光在她严肃的小脸上停留一会儿,几不可察地吁
一
气,说:“现在妳是客服中心的负责人,请加
旗下人员的
理及训练,控
好话后
理和离线时间,
好客
区隔,加
客
关系
理。”
“好。”
方齐菡连忙
记下,以至于错过他镜片后饱
意的注视。一场会议开了快两个多小时,下午还要继续,所有人走
会议室,

了
新鲜空气,喔,世界多
好…“他什么东西啊!不过才来半个月…”远远地,她听到曾主任的叫嚣,今天就属他被刮得最惨。
活该。这曾主任年届五十,仗着自己资历老加上有副总撑腰,老在公司
一些狗
倒灶的事,她早看他不
很久了。
不过,还
不到她落井下石,勾允格这时从会议室走了
来。“如果我才来半个月便足以掌握这些事,那么曾主任,长年任职『讯传』的你应该要比我更清楚才是。”
“这、你、我…经理…”
“没事的话,请回去充实下午开会事宜,我还有很多事要请教。”依旧是那般不冷不
的音调。
噗哈哈哈哈——
看着曾主任狼狈逃离的笨重
影,方齐菡遏制不住内心的快意。
啊!真
!她太欣赏他了…就在这一瞬,勾允格
幽的凝眸对上她的,方齐菡尴尬了,忍不住
了
脸。糟,她应该没
漏太多幸灾乐祸吧?
“呃,我要回办公室了…”
坦白说,她不是第一次被男人注视,却是第一次被人看得如此…
迫,像要将她的一切里里外外全看透,但又不至于教人不快。
对了,她想起来了,他的
睛…很像猫。
那
完全看不
在想什么,好似要将人的魂魄给
走的
觉…
她
着
,不禁
了脸,有些仓皇地想从他的凝视下逃离,可不对啊,现在不正好是个机会?
“对了,经理!”