考察组最后一站是在榕城。

侯沧海正在榕城市区，赶紧打了110。他不知道熊小梅家具体门牌号，只是向警察讲了两人的名字以及所住小区。

采用新方法以后，所有考察组成员均认为这耕式调研的效果远远好于走看式调研，调研后，对产品理解立上了一个新台阶。

张小兰侧隐之心大起，将熊小梅前女友身份忘得干干净净，走到身边，低声问道：“情况怎么样？”

第三步：一个偷窥者。观察消费者的购车和购带， 偷听他们说话。

考察组在福山停留了整整五天，在这五天中，除了在宾馆开座谈会以外，考察组还细化成小组，到三级、四级经销商门店进行考察。在门店时，考察小组不需要每天走十家八家商铺，而是全天只能停留在一个门店里，耐心观察消费者行为。

“我不知道。我们吵了架，转个背的时间，他就上吊了。”

发生了这样的事情，侯沧海不能坐视不，与张小兰一起，叫上驾驶员以及杨莉莉和张燕，一起前往熊小梅在天河的小区。

侯沧海乘坐小车来到小区时，警车已经停在小区门，没有见到救护车踪影。经询问小区保安，他得知救护车拉着伤者前往了天河中医院，赶紧又开着车追过去。

第五步：用笔记本记下被访问者原话。

“那把他的身体托起来。”

第二步：多拉家常。一等二看三问，观察消费过程，还原消费场景，了解消费特。

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熊小梅抽泣着道：“急救。”

沧海，道：“明白。”

第四步：一个偷拍者。拍下小店的包装、价签和货架。

这是桦总方法和麻贵方法的综合体，被沧海集团完全揉合在一起，门店调研被细分成五个步骤：

又有一个女急冲冲跑了进来，道：“小梅，怎么回事？”来者是熊小琴，她见到站在一边的侯沧海，愣了愣。

等了约莫半小时，医生走急救室，给一个好消息，又给了一个坏消息。好消息是人救活了，坏消息是由于上吊使许俊春脑短暂缺氧，造成脑损伤，苏醒后有可能成为植人。

“别急，打110报警，打10。”侯沧海又道：“人还有救吗？”

成为植人的消息简直比没有抢救过来更令人沮丧。熊小梅脑一阵发昏，倒在了长条椅上

考察组所有人，包括侯沧海和张小兰，都以一线调查员身份参加了的调研，每天只调查一家，全天候跟随。

粤省是保健液竞争非常激烈的地方，沧兰万金系列产品是后起之秀，能杀重围站稳脚跟已经很超预期。因此，侯沧海与省级分公司经理以及一级经销商见面之后，破例在考察途中喝了几杯。

“侯，帮我，许俊春上吊了。”电话里传来熊小梅惊慌失措的声音。

在急救室门，熊小梅坐在长条椅上，紧紧抱着幼，双肩不停抽动。她抬看了一侯沧海，泪如注，茫然地摇。

熊小梅依着侯沧海的指导，双手用力，将许俊春身体托了起来。放平以后，她按照学车时学过的急救方法，不停人工呼吸。扔在地上的手机不停地响，她没有时间接听。

晚十钟回到酒店，侯沧海和张小兰夫妻拿起各自的考察本，坐在床上研究起调研心得。这时，放在床边的电话猛地响了起来。

第一步：放下架和客在一起。需要客，去市场一线了解消费者的故事，故事里有时间、地、过程和情绪。