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了名的
方清收到很多歌迷的来信,其中大多数是女孩
。信中要求
方清回信寄照片,要求跟
方清
朋友,要求嫁给
方清,甚至于直接要求跟他过几天夫妻生活的女孩不在少数。这些信很多是我帮他整理的。我很震惊,这些女孩对
方清一无所知,仅凭唱歌就愿意向他托付终
?从那些信来看,你很难说她们是不认真的,我暗自庆幸自己有个儿
,要是有个女儿,可能从此以后就担心死了。
到了1995年,海南的娱乐业已经相当的不景气,
方清正在思考新
路,而此时我正好经历"回扣"风波,加上
见着总裁和副总裁相继离去,
觉顺达并非久留之地,就是没有"回扣"事件,早晚也会冒
其他什么事件。再说,从顺达公司的实际经历看,老板往往只信任他们家乡人和从小一起长大的朋友,而我和
方清不正好是家乡人和从小一起长大的朋友吗?于是,我和
方清
了一次长谈,相当投机,并形成了一致想法。认为海南的娱乐业从运作方式到
理
平都比内地先
三到五年,我们应该利用海南的优势到内地发展。我不知
有没有别的原因,本来只是说说而已的事,没想到
方清真
起来。有一天他突然找我,要我为他新成立的娱乐
理公司起个好名字,我想都没想,随
就说:"叫新东方"。
方清很
兴,他说好,脱
而
的名字最好。很快,"海南新东方娱乐
理公司"正式注册成立。我也不知不觉地就成了这家公司的主要负责人之一。刚开始是兼职的,好像也没拿工资,离开顺达之后,就真
上了。
我与
方清一起乘飞机去武汉,考察武汉新华路娱乐城。我们要将它的歌舞厅承包下来。这时候我不真
也不行了,因为
方清要我留在武汉,负责这个娱乐城。考虑到我不懂
歌舞厅,还特意另
了一个副总。我很乐意,因为武汉离家近,我可以经常回去看看老婆孩
。果然,娱乐城还没开张我就得到一次回
鞍山的差事。回去取款,总共是一百多万,现金支票,放在一个私人账
上,只有我能支取。那段时间娱乐城重新装修,每天
钱跟
似的,每次提款我都心痛,生怕不够,还好,由于我把得
,居然还多
10万。
装修只是我们工作和
钱的一
分,这
分只能算是"
件",还有许多"
件"需要
,需要
钱。包括服务员的招聘与培训,灯光音响和舞
设计,文艺节目的编排,领班小
的落实,吧台
料,酒
货,订服装买沙发,价格制定海报设计,发请贴找内保,打
方方面面关系,等等。以前到歌舞厅玩的时候觉得很简单,不就是听歌
舞嘛,没想到真
起来有那么多弯弯绕。说实话,当时
方清另派一个副总来时我还有
不以为然,甚至认为多此一举,后来不得不承认,如果没有那个副总,我一个人还真玩不转。副总没来之前我就闹过不少笑话,比如招聘搞DJ的,我不懂,说成是搞JD的,下面的人又不敢当着应聘者的面讲我说错了,只好自圆其说地解释"海南就这说的",
得那几个武汉的以为是真的,居然也赶着时髦说起"JD"来。再就是培训,由于我自己不懂,请了一个会
的"老师"来。"老师"用餐馆服务的方法来培训我们歌舞厅的服务员,一般地还能凑合,真正遇到歌舞厅特有的服务时就
了,比如有位小
了一份
,"老师"指导的服务标准用语是:"小
,您的
。"连我这个外行听了都觉得不对劲。
方清说,要是真开张了,我们提供这样的服务,客人还不跟我们打架?
副总姓何,是行家,他来了之后,
上就将那个"老师"炒了。到底是
这一行的,自己就有全
人
,几个电话一打,缺什么来什么。首先到位的就是培训教师,叫刘乐乐。那才叫专业,长得一表人才,三指托盘跪式服务样样
通,自己先
一遍,然后将人分成几个组,由组长带了一遍又一遍地反复练习,他自己板着脸在旁边巡视,练完之后,他再讲解这个动作为什么要这样
而不那样
,听得服务员心服
服,记得特牢。我特别注意他培训时的标准用语,发觉这里面其实有很多学问,不仅说什么有讲究,怎样说也很有讲究。比如某个老板
了一瓶人
XO,服务员上这瓶酒时就一定大声地喊:"先生,这是您
的人
XO,请验酒。"这样大声地"喊"而不是轻轻"说"并不是怕这个老板听不见,而是怕旁边的人听不见,这是为他宣传,替他挣面
。相反,如果是客人只
了一杯清茶,服务员就要轻声说,或
脆说"先生,您
的饮品到了,请慢用。"用"饮品"代替"清茶"也是给客人面
。