在营业和仓库之间搞起了小额运输。黄鑫龙没来之前，无论货多少，客都必须在营业开单，到仓库提货，大宗货还好说，反正要汽车运送，直接带了车去仓库就行，可如果是少量的货，客当场就能用手提了走，却偏偏要人家到仓库去提货，就非常麻烦了。黄鑫龙向经理建议，增加营业里的样品储备量，如果客只要一两件货品，就直接在营业把样品提走就行了，不必要跑到仓库去。经理听了没说话，思考了半天，他承认黄鑫龙说得对。营业在罗湖火车站商业城，而仓库在笋冈，说远不远，说近不近，客大多数是内地来的，对圳不熟悉，到仓库提货确实有诸多的不便，为此，很多客提过意见，甚至有些客因为提货不方便开了单又要求退货的，与营业之间没少闹矛盾。以前还好，竞争少，不怕生意没人，虽然不方面，虽然客有意见，但业务还是照样开展，而现在的情况不同了，火车站附近开展同样业务的公司或营业越来越多，再不改善服务，像这样在火车站开票到笋冈提货，客就可能跑到别的单位去买，本营业的生意就会越来越少，早晚一天要关门。可要在营业提货，麻烦也不少。首先，营业本来就不大，现在放样品尚对付，把样品扩大到货品，必然要挤占办公场所；其次，如果营业堆方货品，那么晚上就必须安排人值班，安排谁？值班费怎么算？值班费少了没有人愿意，值班的任务派不下去，值班费了大家抢着，到时候还是矛盾；第三，怎么把品从仓库搬运到营业来？品多了还好说，雇一辆汽车拉过来就是，问题是营业只能存放少量品，而且这少量的货品当天就可能被客提走，第二天还要再运一些，这样，就必须每天运送一，总不能每天雇佣一辆汽车只拉一品吧？如果这样，就不是麻烦不麻烦的问题了，而是涉及到成本提的问题。所以，经理在听完黄鑫龙的建议之后，没有立刻回答，而是在思考，思考有没有一个两全其的办法。思考到最后，也没有思考一个好办法。不过，考虑到黄鑫龙到营业之后工作确实很主动，这个时候能够提这样建议，也是好意，说明黄鑫龙还是关心营业的生存和发展的，于是，经理就先表扬黄鑫龙一番，然后说上面的三个困难，说完之后，还以商量的气反问黄鑫龙：你看这三个问题怎么解决？

经理这样反问黄鑫龙，并不是认为黄鑫龙真有什么好办法，而只是于对黄鑫龙积极的保护，最多只是用一客气的方式对黄鑫龙的建议一个否定的回答，但是，他没有想到，这三个在经理看来本没有办法解决的难题，在黄鑫龙看起来本就不是问题。

"要不然这样，"黄鑫龙说，"这事情给我办。"

"给你办？"经理问。

"给我办。"黄鑫龙说。

"你怎么办？"经理又问。

黄鑫龙说："第一，我来值班，不要值班费；第二我每天晚上下班的时候从仓库来营业，顺便把货品带过来；第三，经理给大家工作，营业的生意关系到大家的饭碗，大家克服一，办公场所拥挤就拥挤一，总比发不工资奖金好。"

黄鑫龙这样一说，经理当然没话可说，只好发扬民主，召集大家开会，把问题给大家讨论。

本来黄鑫龙是临时工，这样的会是没有资格参加的，但是，本次会议的议题是黄鑫龙提的，而且还要靠他实施，所以经理主，破例让黄鑫龙参加，并让他当着大家的面把想法说清楚。

经理这样可以有两解释。一解释是经理不贪功，没有把黄鑫龙的好建议化为己有，另一解释是经理是怕但责任的人，怕这个建议说来之后遭到大家的反对，或将来万一了什么事情，比如货品放在营业里丢了一分，经理上的责任会轻一些。果然，会上确实有人反对，反对的理由不是嫌办公室拥挤，而是说这样不符合仓库保制度，并问万一货品在营业丢了，谁负责？