这次的危机公关无关的东西，是我从经营策划地角度讲的，请在座的各位领导不要有什么意见，觉得我得太多了。

宏华在我说完这些话淡淡说，你是世纪畅想的策划总监，集团各个产业门的经营策划你都有发言权的。我听了后向她了，说那我就当仁不让了。

首先是在购百乐地内理上，我提这段时间必须对三个问题度重视，一是安保。虽然说现在是风上。但不排除对手铤而走险，再次投毒的可能，如果再发生一次类似事件，那么我们最近所的这些努力很可能会前功尽弃。这个问题是重中之重，一定要引起度的重视。连尚全和保安长崔志勇连连，说一定抓抓实，不会让这破坏再次发生。

我提的第二个问题是超市员工的服务质量。周六周日在购百乐各连锁店巡视的时候，我发现由于顾客太多，各超市的员工忙不过来而对一些顾客所提问题及要求的解答与反应的质量下降了，这是不应该发生地。连总连连，说是的，会后上着手解决这个问题。

三是货源的组织与送。也是巡视的时候，我发现有些商品已经售窑，在顾客盈门的时候，保证了货源相当于保证了利。连尚全说这个问题已经在着手解决了。

之后我说到了今后的一段时间里购百乐的经营策划，我提的策略是：保持势，完善自，迭起。说完我就这个策略展开解释了一下，也就是要借着大众因恐慌选择购百乐而形成的短暂的购峰，通过自不断的完善来引平时并不到这里来购的人，保持住这好的势，同时，不断地通过活动与宣传，将购百乐的大众购峰一狼接一狼地延续下去。

完善自的重刚才基本上都已经提到，就没在再重复。我接着对‘迭起’了一个解释，那就是对超市的人气密切关注，并上着手准备第一个活动‘购百乐秋日购节’，在这次的购峰有所下降时，立刻推。同时，在未来即将来临的重节、恩节、圣诞节、元旦、节、情人节等中外节日不断适时推各大小活动，到惊喜不断，优惠不绝，将这次投毒危机引发的公众购百乐超市购尽可能地维持下去。

我说完之后，大家对这个策略都表示同意。接下来公关小组的成员了一下相关情况后也就散会了。会后连尚全走过来向我伸手来，对我说：“小任，以前在超市的经营中我不太重视策划，现在看来是很不对的，希望你以后多为购百乐费心，我先谢谢你了。”

我笑着应了“连总您太客气了，我们是一家人，在购百乐的问题上，我一定会尽心尽力的，您放心吧。”说着话，四只手握了。