说话的女营业员名叫李姗姗，是李经理老家的一个侄女，在联的一所三经济学院毕业后，没地方可去，于是她的父母找到李经理，好说歹说才被李经理安排了“帝王商厦”上班，让她先从营业员起。

李姗姗来到商厦的第一天，逢人就说自己和李经理是什么什么关系，似乎生怕别人不知她和李经理有亲戚似的，不过还是有些作用的，商厦的工作人员都对她客客气气，以至于她自我觉极端良好，没几天就目空一切，认为整个商厦除了李经理之外，自己就是天下第二了。

这时端木容和另外几名女保镖也走了过来，见营业员没有开门，皱眉问：“怎么了？”

“大小，她们不让啊”姚小耸耸肩。

端木容一黑衣几乎和夜为一，偏偏肌肤又雪白粉，站在那里有一让人惊艳的，一帮女营业员看到她后，前都是一亮，李姗姗自认为自己也算是个女了，可是看到端木容后，立即生起了一自惭形秽的觉，她心里有些忌妒，说话更不客气了，不耐烦的：“你这人好烦，我都说过了今天已经下班，你明天再来1你没听到？附近没关门的商场到都是，你们不会换一家去买？”

“我们是顾客，顾客就是上帝，顾客提的一切要求你们都应当尽量满足就算真的有事，你们也该面带微笑，用温柔轻缓的语气耐心对顾客作解释…你这是什么态度？如果商厦里的所有工作人员都像你这样，岂不是会把顾客都赶跑？”

端木容双手抱在前，不徐不疾的淡淡说，她材挑，比李姗姗了小半个去，不是气质还是容貌又都远胜李姗姗，两人面面相对，给人一凤凰对野的觉。谁是凤凰谁是野，不言而喻。

端木容到帝王商厦不止一次，只不过每次都是从专用通，所以整个商厦除了李经理之外，再没有人知这个绝*女竟然会是掌握着她们生杀大权的人。

“我态度怎么了？我态度怎么了？告诉你们，我们商厦每天人来人往，生意红火的很，哪个顾客要是看不顺我，可以ún，来不来”李姗姗白了端木容一，又：“我满足了你们的要求，谁来满足我的要求？我现在谈的这个男朋友，家上亿呢，要是为了你们的小事耽误了我的约会时间，你们再帮我找一个啊？”

端木容脸平淡，没有声，姚小和几名女保镖却有忍不住了，只等端木容话，她们就把这个嚣张的女人一张嘴打的百ua盛开。

“姗姗，不要这样”一名比李姗姗年龄稍大的女营业员走上前来，不满的轻斥了李姗姗一句，然后笑给端木容鞠了一躬，温声：“这位小，姗姗刚来上班，又太年轻，难免会有急躁不对的地方，我代表商厦方面给您歉了，请您原谅请问您需要买什么东西呢？我们商厦规定要十准时关门的，如果您不太着急的话，明天可以再来光顾吗？到时我们一定会以最大的情和最好的服务让您兴而来，满意而归。”

“我急躁？我不对？孙霞，你不要倚老卖老哼，不就是我姑夫办公室里的一个小助理吗？你有什么资格批评我？哼，我姑夫只要一句话，就能把你打回原形，让你重新去卖衣服”李姗姗没好气的。

她这话说完，不但孙霞脸微变，就连其他同事也眉大皱，都觉得这话说的有过重了。

端木容的脸依然很平淡，也不理会那个李姗姗，对孙霞：“不错…你叫什么名字？”

孙霞不明白她说的“不错”是什么意思，把李姗姗带给自己的那一丝不快迅抛到了脑后，笑：“我叫孙霞。请问您要买什么东西？”

“我要买几衣服，急着用可以耽误你一会儿吗？”

“这…”孙霞家里还有老公孩等着，她心里比谁都急着赶回家，犹豫了一下，还是“好吧，我留下来。”对其他同事：“妹们，你们先走吧。不用等我了。”