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第2章(5/5)

是一件糟糕的事,你没病又没痛,手脚又不残,我真不知你在完什么。”

“可我…”

她垂下,一脸有苦难言,方齐菡叹了气。“慢慢来吧,如果那个人真是对的人,你一定可以克服的。”

堂姊这般安,可方韵禾的心情却没有因此而开朗多少。她不是第一次喜人,可从没一个好的结果…

情,实际上是会痛的。

至少,对她而言是如此。

想到这儿,方韵禾,可面对关心自己的堂姊,终究只能一笑。休息时间结束,她走到自己的座位备,喝,准备开始下午的工作。

“讯传客服中心您好,我是编号1145的人员,敝姓方,很兴为您服务。”

这是她的工作,电信公司的客服人员,在转职到堂姊的公司来之前,她则在银行担任相同工作。方齐菡是她的主,负责统计客人的问题和理客服人员解决不了的疑难杂症并给予指导。

“…是的,好,我知了,请问还有其他需要我为您服务的地方吗?”接听午后打来的各式电话,解决客人的疑问之后,她不自觉微笑。“谢谢,祝您顺心,再见。”尽管,电话彼端的人看不到。

功夫练就得炉火纯青的其他客服,早已习惯一边修指甲一边接听那些打来申诉的电话,可方韵禾不一样,她的格使她对每一通来电都看得慎重,即使是客人自己耍笨搞错了的没营养指控,她也会很认真地听完,并不厌其烦地致歉,甚至理不好被骂了,还会一直耿耿于怀。知这些的方齐菡总是忍不住叹息。“真不知该说你是适合这一行,还是不适合。”

无论如何,方韵禾喜这份工作,和人们接,替他们解决难题,却不需要真正面对面。

毕竟,她就是这么胆小。

“讯传客服中心您好,我是编号1145的人员,敝姓方,很兴为您服务。”

又一通电话来,电脑没有显示对方的资料,她看了一下,来电号码是室内电话。这次打来的是个男人,语调沉稳,音悠柔,而且,听起来好熟悉。

“你好,我要挂失手机。”

“好的,请告诉我您的名字。”

“何嗣弈。”

对方一报上名字,方韵禾便呆了呆。何嗣弈?哪个嗣哪个弈?这个人给她一似曾相识的觉,不会吧?“请问…是嗣的嗣,对弈的弈吗?”

“没错。”那人似乎很意外她会猜到。

她依言键,叫档案。“好的,简单跟您对一下个人资料,请问您的住址是…”呃…真的好巧。

听着男人畅地报她隔地址,方韵禾停在键盘上的手指一僵,一时错了键,电脑发“哔”一声,抓回她的思绪。她、她刚刚才跟堂姊讨论他的事情而已,这…她连忙镇定心神,替他理问题。

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