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第三章(3/6)

,不是欧洲的厨。”

“你讲!你们广告还说要从义大利!”

“呃,是从义大利的磁砖,不是厨。”

“啊你们广告都写,我去告你们广告不实!”

“李太太,麻烦你回去再把合约书看一遍,一切以契约为主。”

“你们就是用广告骗人,又拿契约骗我们不懂法律的…”

“妈,别吵了,你好丢脸喔!”槟榔西施扯著母亲想离开。

“七百万的房,不能开玩笑,一分钱一分货,我要跟他们争到底!”

庄丽香被烦得不知如何是好,一见到郭彬,上喊:“经理,李太太有一些问题,麻烦你跟她们说明一下。”

冰彬,正想跟筱婷说声抱歉,一转就迎上她了然的微笑。

“郭经理,你去忙。”

“我请丽香帮你把东西送下去。”

电梯中,筱婷问著庄丽香:“你把客丢给郭经理,他不会生气?”

庄丽香抱著那叠资料袋,摇笑说:“他才不会生气,他脾气好得不得了。而且经理面,衔大,客比较好说话,所以我应付不来的客,全丢给他理,他都有办法安抚他们。”

“的确如此。”筱婷肯定地说。

“他讲话满清楚的,又很有耐跟客解释,我就是没那个耐心,碰到客不讲理,我也想吵架了。”

“没办法,我们服务业的,就是要好好服侍客。我好像是了银行业以后才变得比较温柔。”

庄丽香哈哈大笑“人都是被磨来的,我老公说我在公司和家里是两张脸,在公司的这张脸很虚伪,他还是习惯我凶的样。”

筱婷记得侯正树经理跟行员说过:当你穿上制服来到银行上班时,你就必须抛弃“自我”因为你不再是一个“个人”而是代表银行的一分,一言一行,都是客对这家银行的印象。

不能生气、不能烦躁、不能变脸、讲话要说“请”、为客设想…虽说这些都是职场守则,但一整天下来,不免有被束缚的窒息

如果下班后还要扮笑脸讨好男朋友,那她简直温柔过,完全失去自己的脾气了。难怪过去和林汉光在一起时,她始终无法真正放松。

原来她竟是未曾温柔对待自己。

庄丽香陪筱婷走电梯,好奇地看着抿傻笑的她。

“筱婷,我看你最近满开心的,是准备结婚了吗?”

“没有,我要和男朋友分手。”

“什么!”分手了还这么兴?

筱婷的笑容灿烂,庄丽香怀疑自己是不是老了,为什么她总是看不懂年轻人的情呢?

晚间六,郭彬看了表,又埋首于档案堆中。

三个月前,他半路接下『亲亲家园』的案,著实费不少时间了解销售和完工状况,这些日了许多工夫和客沟通,他有些累了。

“郭彬,你怎么还坐在这里?快打起我送你的那条领带。”香味飘他的小房间,陈云茵清脆的声音也在他耳边响起。

“那条你在香港买的领带?”郭彬抬起

陈云茵在他办公桌前坐下,她换了一件黑纱洋装,重新上了彩妆,涂了蓝影,刷著两抹腮红,让她显得格外艳和

“对啊!毕卡索象画的那条,最适合今晚的派对了。”

“我不去。”

“你不去?”陈云茵的笑脸一下变得暗沉“今天是Judy的生日,所有的朋友都要去,你是我的男朋友,你怎能不去?”

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