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第三章(2/5)

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只是,让人怀疑的是,一向闲云野鹤惯了的江岷川,什么时候多了那一份心去想到这个问题?

烦死了,怎么不赶签一签去啊?郭玉佩绿豆般大的不耐的讯息,一副她没错,都是别人的错的模样。

她瞪大,看着前态度不佳的女店员,不敢相信天底下竟会有这事。

“有而发?你怎么了?”李健佑因他的回答怔楞在原地,久久想不原因来。

“我跟你说得很清楚了小,你价钱算错了,帐单我不会签,请你重新打一张。”萌萌隐忍着破大骂的冲动,好好的讲理。

成为“川”的VIP会员能享有许多购的优惠,当初为了办这张会员卡,她可是狠下心一次刷了两万多块,除了替自己买了件仔外外,三位兄长也各得一件帅气的

“睁大你的绿豆看清楚好吗?单价两千六百八十元的,你给我刷五千块,你当我是笨吗?”萌萌被女店员的指控气到涨红了脸。

镑店的人事向来都由店长负责,每个月店长只需把月报表和库存清单呈到总公司即可。

太离谱了,这简直是贼的喊捉贼嘛!

听到这话萌萌更火了“你这是什么话,你这是对客人应有的态度吗?”怎么这年还有这店员啊?有没有搞错。

她只买了一件,帐单上的价钱却达五千,她买的单价明明没有这么,她相信忙中有错,对方不是故意的,提她的疑惑后,她以为店员会理,没想到店员的态度却让她气到快捉狂。

就算客人再怎么不讲理,也得笑脸迎人,这是服务业的基本守则吧!

她只是想买一件舒适的,而她一向喜“川”的风格和剪裁,她的都是这个牌的,她甚至是“川”的VIP会员。

其实也没什么,不就是被那个叫蓝萌萌的古怪女人念了一顿,才想起这么简单的问题,想到就想知他是不是犯了更大的错,急着去找答案,结果让他找到这么大的问题来。

“我也跟你说我钱算好啦,你这个人怎么那么烦啊?”



表面上看到的损失是百分之四十,实际损失却是百分之六十,铁达尼撞到的是海平面下的冰山,而不是睛所看见的冰山一角。

那张五千块的帐单她说什么也不会签,她为什么要多那几千块冤枉钱?

虽然“川”的销售成绩依然亮,没有因为这些事件而受到影响,但冰山效应却不是这么告诉我们的。

“这么说你是把我当冤大喽?”萌萌真的生气了,她双手环,决定和店员杠上了。

手了?”李健佑好奇的问。

蓝萌萌这辈没这么生气过。

收银机虽然就在后面,但要重打一张刷卡单她还得特地走到后面去,她又不是什么大帅哥或大,她凭什么要为了她特地跑一趟?

可是今天这位店员实在太过分了,得一向脾气好的她都忍不住捉狂失态。

“你怎么这么说呢?我也有服务到不是吗?”

她实在很不想在公众场合与人起争执,这样真的很难看。

“没什么,只是有而发罢了。”江岷川耸耸肩。

“小,你不要无理取闹好吗?”郭玉佩一脸你够了的表情“我已经帮你把的长度修改好,连帐都结好了,你现在拒绝签单,本是给我找麻烦。”

企业了问题,就必须想解决的办法上解决,江岷川表现事业主的魄力及权威。

何况今天错的人又不是客人,怎么可以用这态度说诂?真是太过分了!

他必须亲自解决这个目前仍是小问题的问题。

“你这服务态度还真是好噢!”萌萌忍不住酸了她两句“我从来没看过态度这么好的店员,我可以请问你叫什么名字吗?我好向『川』的总公司投诉一下。”

如果这问题不解决,持续这样下去,那么总有一天“川”的品牌会被第一线的门市人员给臭。

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