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镑店的人事向来都
由店长负责,每个月店长只需把月报表和库存清单呈
到总公司即可。
蓝萌萌这辈
没这么生气过。
她实在很不想在公众场合与人起争执,这样真的很难看。
表面上看到的损失是百分之四十,实际损失却是百分之六十,铁达尼撞到的是海平面下的冰山,而不是
睛所看见的冰山一角。
就算客人再怎么不讲理,也得笑脸迎人,这是服务业的基本守则吧!
她瞪大
,看着
前态度不佳的女店员,不敢相信天底下竟会有这
事。
可是今天这位店员实在太过分了,
得一向脾气好的她都忍不住捉狂失态。
烦死了,怎么不赶
签一签
去啊?郭玉佩绿豆般大的


不耐的讯息,一副她没错,都是别人的错的模样。
太离谱了,这简直是
贼的喊捉贼嘛!
他必须亲自解决这个目前仍是小问题的问题。
其实也没什么,不就是被那个叫蓝萌萌的古怪女人念了一顿,才想起这么简单的问题,想到就想知
他是不是犯了更大的错,急着去找答案,结果让他找到这么大的问题来。
那张五千块的帐单她说什么也不会签,她为什么要多
那几千块冤枉钱?
收银机虽然就在后面,但要重打一张刷卡单她还得特地走到后面去,她又不是什么大帅哥或大
,她凭什么要为了她特地跑一趟?
“有
而发?你怎么了?”李健佑因他的回答怔楞在原地,久久想不
原因来。
企业
了问题,就必须想
解决的办法
上解决,江岷川表现
事业主的魄力及权威。
“小
,你不要无理取闹好吗?”郭玉佩一脸你够了的表情“我已经帮你把
的长度修改好,连帐都结好了,你现在拒绝签单,
本是给我找麻烦。”
“这么说你是把我当冤大
喽?”萌萌真的生气了,她双手环
,决定和店员杠上了。
“我也跟你说我钱算好啦,你这个人怎么那么烦啊?”
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“我跟你说得很清楚了小
,你价钱算错了,帐单我不会签,请你重新打一张。”萌萌隐忍着破
大骂的冲动,好好的讲
理。
她只是想买一件舒适的
仔
,而她一向喜
“川”的风格和剪裁,她的
仔
都是这个牌
的,她甚至是“川”的VIP会员。
她只买了一件
仔
,帐单上的价钱却
达五千,她买的
仔
单价明明没有这么
,她相信忙中有错,对方不是故意的,提
她的疑惑后,她以为店员会
理,没想到店员的态度却让她气到快捉狂。
想
手了?”李健佑好奇的问。
“你怎么这么说呢?我也有服务到不是吗?”
如果这问题不解决,持续这样下去,那么总有一天“川”的品牌会被第一线的门市人员给
臭。
虽然“川”的销售成绩依然亮
,没有因为这些事件而受到影响,但冰山效应却不是这么告诉我们的。
“你这
服务态度还真是好噢!”萌萌忍不住酸了她两句“我从来没看过态度这么好的店员,我可以请问你叫什么名字吗?我好向『川』的总公司投诉一下。”
成为“川”的VIP会员能享有许多购
的优惠,当初为了办这张会员卡,她可是狠下心一次刷了两万多块,除了替自己买了件
仔
和
仔外
外,三位兄长也各得一件帅气的
仔
。
听到这话萌萌更火了“你这是什么话,你这是对客人应有的态度吗?”怎么这年
还有这
店员啊?有没有搞错。
“没什么,只是有
而发罢了。”江岷川耸耸肩。
“睁大你的绿豆看清楚好吗?单价两千六百八十元的
,你给我刷五千块,你当我是笨
吗?”萌萌被女店员的指控气到涨红了脸。
只是,让人怀疑的是,一向闲云野鹤惯了的江岷川,什么时候多了那一份心去想到这个问题?
何况今天错的人又不是客人,怎么可以用这
态度说诂?真是太过分了!