陶楷韵不甚明白的反应表情，他只好说得更贴切一些“你还不懂？或许我们不是最力量的环保团，但你却是国内公认最会找企业麻烦的‘好手’，这下，你了解了吧！大小。”

陶楷韵一也不觉得荣幸，她倒是很讶异原来别人是这样看待她的“那些消费者又不认识我，怎么…”

“他们每天都在看媒报导啊！”老总望着她，心疼的摇摇“有时你实在是单纯得可怕。当你在向企业力争消费者权益时，时常会激怒某些企业团，所以他们自然会找机会在媒上对你行反扑。现在报导杂导对于你的形象描述多半都是负面的，接受讯息的人会误以为只要找你，必然能捞到一好，久而久之，不仅你分辨不谁才是真正有需要求助于你的，再者，嫌你碍事的企业也会在旁边偷笑，看着你累死为止。”

陶楷韵对于这一层顾虑不是没衡量过，但是她相信人本善，公理自在人心，所以一直忽略他人的某些说法，现在连一向最支持她的老总都这么说了，让她怎么不难过？

“你也别沮丧，我没说你这是错的。”他见她脸上的表情垮了一半，忍不住安她“只是你的方法和态度需要改。”

“喔！”陶楷韵静下心来听他说。

老总难得抓住这个机会和她沟通“一个企业要担负着很多人的生计，所以每项决策必须考虑的范围很广，有时不单只是你在意的环保这一项，偏偏决策者的想法又和我们不尽相同，所以才需要我们去和他们沟通。”

“我很努力和他们沟通呀！”陶楷韵小声的抗议。

“但他们并没有欠我们什么。”他上纠正她的观念“你不能因为环保很重要，就迫对方非得如何如何，否则就算是因为死缠烂打之后获得对方暂时的让步，但是对方在观念上并没有扭转，下一次他们就会把你视为洪猛兽，能避则，结果还不是一样？”

“可是总不能因此而让他们逃避对环境保护应尽的责任啊！”陶楷韵反驳。

“过分公事公办就是你的缺。”老总直指她的问题。“你的责任是监督企业，和企业沟通，而不是罚企业，如果你能以温和渐的方式建立与企业主的关系，才能真正影响他们，为环保尽一份心力。”

“别担心，有一件事你得很好，”他摸透了她的个“那天在宴会上，你就引了众多目光，让他们自动听你说话，募款目标也很快达成了，不是吗？”

“可是用那方式…”陶楷韵言又止。

“没什么不好啊？”老总的表情满夸张的“采取一的诉求，同样能达成目光，为何要排斥？倘若你的态度掌握得当，外面也不会有这么多对你不利的传言了。”

陶楷韵切反省了一下，认为自己的行为风格或许太了些，这是她第一次考虑在态度上让步。

“话说回来，光的问题还是要解决。”他把案抱起来给她“人家指明要你，总不能放着不？”

陶楷韵心情沉重的接下这件CASE，除了事情本的困难度之外，还必须考虑理的方法，她有不知如何下手的觉，而苦恼至极。

“这样吧，我给你一个方向。”老总分折“你还是得跑一趟洲烟草，到他们在台办事作有关咨询，顺便探探对方的态度，但是要注意你的言行举止。”