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待过两年,对整个工作
程很熟悉,所以想请你在大后天八
到桃园中正机场,接一位事先预约好要住房的客人到饭店来,应该没有问题吧?”
要当饭店的机场接待(Receptionist),如果有客人搭早班飞机降落,必须要在降落之前就到机场等候客人,所以有可能凌晨三、四
就要起床,假设客人搭晚班飞机抵达,那就得等到接完最后一位客人才能够下班。
天喜饭店标榜的就是以客为尊,对于每位前来住房的客人都很谨慎,还会派专人到机场接待,不是找个司机去举牌就好了,因此得到很好的风评,回笼的客人可以说占了大多数。
杏瑶
了
泪。“是没有问题,不过是什么样的客人?”刚
天喜饭店,她就被调去当机场接待,接
过形形
的客人,
了两年之后,因为表现良好,被转调到饭店
柜台接待的工作。
“客
资料在这里。”卓主任递给她。
“是个男的?还是个
籍台湾人?”她以前负责接待的都是女
客人,给予对方绝对的安全
,也让女
客人增加不少。
“梁组长说因为小刘明天开始要休五天的年假
国旅游,小赵的老婆生完孩
,后天正好也要
院,所有的事全都挤在一起,而他必须留守在机场,实在走不开,只好拜托你帮忙,只是这位客人有个奇怪的要求,他不要饭店派去的礼车,也不搭计程车,而是要坐
士,你就辛苦一
,亲自带他回饭店。”客人最大,不
再刁难无理的要求,饭店都要
合才行。“所有的
通费另外再跟我申请就好了。”
“这是什么怪客人?有舒服的礼车不坐,居然要搭
士?”杏瑶不禁无力地坐下,再把个人资料看个仔细。“沈昊…二十七岁,希望他的怪癖不要太多。”不然她的心情会更糟。
“这位沈先生搞不好还未婚。”卓主任半开玩笑地说。
她白他一
,没好气地哼了哼。“算了!我现在对年纪比我小的男人没兴趣,搞不好人家只是来住
几天,又要回
国去了,我才不想再放
情在这
男人
上,这就叫得一次教训学一次乖,何况我已经五次了。”
“好吧,那他就
给你了。”卓主任很欣
她能想通,不再那么快就掉
河。
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早上七
半…
杏瑶提早来到机场,距离飞机降落还有半个小时,先跟梁组长打了个招呼,便找地方坐下来先喝杯咖啡,一早起床,没有咖啡提神,她可受不了。
喝完咖啡,上了洗手间,然后在镜
前整理了下仪容,饭店的制服让她看起来更专业,白衬衫搭
黑
西装和黑
及膝裙,让她显得修长又不失女
化,及肩的秀发在发尾
削薄,整
看来更是年轻不失俏丽,一个快要三十岁的女人最怕被人说老了,杏瑶凑到镜
前面,就怕脸上多一条细纹。
“好了!”她给自己打气。“章杏瑶,今天也要加油,就算遇到澳洲来的客人也不能
发脾气,要记住彼客至上。”
踏
洗手间,走向
境
的柜台前,等着接待今天的客人。
就在这时,一
瘦
的男
影走了
来。
那男人有着一张看来比实际年纪还年轻的脸孔,
材瘦
却不显单薄,或许是在纽约生活这十几年都是骑脚踏车到公司上班,因此练就了结实的
肌和手臂,加上晒成小麦
的
肤,让他在一堆
大
的洋人中并不逊
。只见他停下来找寻目标,直到瞥见杏瑶,还有举在她手上的牌
,于是朝她走了过来。